Servizio di supporto

Fornire sempre un servizio prezioso ai nostri clienti

Ascoltare i clienti / Analizzare le esigenze dei clienti / Risolvere i problemi dei clienti

Supporto

Team di supporto del servizio online 24 ore su 24 in inglese.

Fornire ai clienti consulenza tecnica, applicativa e sui prezzi professionale, test gratuiti prima dell'ordine.

Download gratuito di software, manuali e video.

Vengono forniti video e materiali di formazione professionali e completi.

Pezzi di ricambio e assistenza gratuiti entro il periodo di garanzia.

Implementare problemi di 48 ore e conferma delle domande e politica di soluzione.

Servizio di viaggio all'estero.

Problemi tecnici e reclami

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: info@dowinlaser.com provide us with the following information:

Il tuo nome e il nome dell'azienda

La foto della targhetta sulla tua macchina laser Dowin (che indica il numero di modello, il numero di serie e la data dell'ordine)

Descrizione del guasto

Il nostro team di assistenza tecnica ti supporterà immediatamente.

Supporto

Solo in caso di parti rotte, abbiamo parti per ogni macchina mai venduta da noi.Il nostro team di supporto potrebbe scoprire rapidamente quale parte rotta e le parti di origine verranno spedite gratuitamente durante la garanzia (alcune parti come il generatore laser devono essere rispedite a noi per la riparazione), ci sarà una piccola attesa di 3-5 giorni tramite corriere espresso porta a porta .

Scrivi qui il tuo messaggio e inviacelo